Rollo Cobre es una tienda local de Rollo Cobre SpA que ofrece bienes cotidianos de bajo costo, principalmente calzado deportivo. Las fotografías, descripciones y precios son informativos y pueden cambiar; el precio, la disponibilidad, la talla y las condiciones finales aplicables se confirman por teléfono antes del retiro o despacho.
El pedido puede iniciarse llamando a la tienda. También puede comenzar completando el formulario breve del sitio. El formulario transmite únicamente lo que escribe la persona. Su finalidad es permitir que alguien devuelva el llamado. No genera por sí solo una venta. Tampoco crea una reserva definitiva del producto. El pedido queda confirmado únicamente cuando Rollo Cobre contacta directamente a la persona. Ambas partes deben acordar expresamente el producto, su precio y la forma de entrega elegida.
No existe pago en línea ni pago con tarjeta dentro del sitio, por lo que la solicitud no incluye una etapa de cobro digital. La tienda tampoco solicita datos de tarjetas ni antecedentes bancarios para procesar el pedido. El valor se paga en efectivo al momento de retirar el producto en el local. Si se acuerda despacho, el pago se realiza en efectivo al recibirlo, según la coordinación telefónica. La modalidad de pago y entrega se define antes de confirmar el pedido, considerando la alternativa conversada con la persona. Antes de confirmar, la tienda informará la disponibilidad del producto y cualquier costo de entrega que corresponda.
Puede cancelar sin costo antes de la confirmación telefónica; después debe avisar, y podrían regir condiciones para productos preparados o enviados, sin afectar derechos legales.
Para solicitar la devolución de un producto, la persona debe contactarnos previamente y presentar el comprobante o cualquier antecedente de compra disponible. El artículo debe estar sin uso, conservar el mismo estado en que fue entregado y, cuando corresponda, incluir su empaque y accesorios originales. Esta condición no limita la garantía legal ni otros derechos establecidos por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
Rollo Cobre responde por la correcta gestión de los pedidos dentro de lo que razonablemente controla. Su gestión depende de los datos de contacto y de la información entregada por la persona. Por eso, la persona debe proporcionar antecedentes correctos y responder cuando el local intente comunicarse. No será responsable por atrasos o imposibilidad de entrega causados por datos incorrectos entregados por la persona. Tampoco responderá cuando exista falta de respuesta que impida coordinar el pedido o la entrega. La misma limitación comprende hechos imprevisibles o circunstancias ajenas al local. Estas reglas se aplican sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir. Los derechos reconocidos obligatoriamente por la legislación chilena permanecen vigentes.
Rollo Cobre puede modificar estos términos por cambios en el sitio, los productos o la normativa aplicable. La versión publicada regirá nuevas solicitudes, mientras los pedidos confirmados conservarán sus condiciones acordadas al momento de confirmarse, salvo disposición legal distinta.
Los pedidos se hacen por teléfono o formulario y se pagan en efectivo al retirar o recibir.
30/06/2026