Rollo Cobre SpA, con domicilio en Freire 742, Concepción, Biobío, Chile, recibe los datos escritos en el formulario para revisar solicitudes y devolver llamados. Puede pedir el nombre, teléfono, productos de interés y cualquier detalle adicional que la persona decida incluir en su solicitud.
El número de teléfono se usa para confirmar disponibilidad, precio, talla, modalidad de entrega o retiro y otros detalles del pedido antes de coordinar el siguiente paso. La información escrita se envía al local para que alguien se comunique y revise la solicitud según los datos entregados. No se realiza ningún cobro en línea ni se crean cuentas de usuario durante este proceso. El sitio tampoco solicita, en ningún momento, datos de tarjetas ni antecedentes bancarios.
Rollo Cobre conserva el teléfono y datos del pedido hasta 12 meses desde el último contacto, salvo obligaciones legales, reclamos u operaciones.
Rollo Cobre puede recurrir a proveedores externos que ayudan a alojar el sitio y mantener disponibles sus funciones básicas. Otros proveedores pueden recibir formularios o facilitar las comunicaciones solicitadas por la persona. En cada caso, su participación queda limitada a la tarea necesaria para prestar ese apoyo técnico. No vendemos los datos personales ni los entregamos para publicidad personalizada, segmentada o basada en perfiles. Tampoco se usan para finalidades comerciales distintas de la atención y gestión del pedido solicitado. Los datos solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para atender el pedido, cumplir una obligación legal o proteger los derechos del negocio y de sus clientes.
Las personas pueden pedir información sobre sus datos, solicitar corrección o eliminación cuando corresponda y oponerse a usos innecesarios para atender el pedido, según las reglas chilenas aplicables. Para ejercerlos, escriba a hello@domain con su nombre, teléfono utilizado, solicitud concreta y detalle breve del caso.
Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos, Rollo Cobre ofrece hello@domain. Este canal sirve para preguntar por acceso, corrección o eliminación. La tienda puede pedir información razonable para verificar la identidad de quien solicita esas acciones. La verificación busca evitar que los datos sean entregados a una persona equivocada. La solicitud debe indicar claramente qué información o cambio se necesita. Si se elimina un número antes de cerrar una compra, puede no ser posible devolver el llamado. Tampoco podría completarse la entrega si faltan datos de contacto. Por eso, el canal debe mantenerse disponible mientras se gestiona la solicitud.
09/09/2025